幫助中心

常見問題與使用指南

🎮 遊戲相關

登入後進入「遊戲庫」,點擊心儀的遊戲卡片進入詳情頁,再點擊「開始遊戲」即可在瀏覽器中直接遊玩,無需下載安裝。手機端遊戲將按遊戲類型自動適配橫豎屏。
請嘗試重新整理頁面;若多次失敗,可能是遊戲伺服器維護中,請稍後再試。仍無法解決可透過頁尾 Telegram 群組聯絡我們。
平台餘額可轉入遊戲賬號使用。在遊戲詳情頁使用「餘額轉入遊戲」功能即可將平台餘額轉入對應遊戲的賬號餘額。

💰 充值與支付

進入「儲值大廳」,選擇充值檔位或輸入自訂金額,選擇 HaiPay 支付方式(支援掃碼/銀行轉賬),按提示完成支付。支付成功後餘額自動到賬。
支付到賬通常有幾秒鐘延遲,請在「個人中心」點擊「刷新餘額」。若超過 5 分鐘仍未到賬,請保留支付憑證並聯絡客服核查訂單。
目前支援 HaiPay 渠道下的掃碼支付與銀行轉賬(覆蓋 HKD/USD/PHP 幣種)。

👤 賬號相關

請聯絡客服(頁尾 Telegram 群組)提供註冊郵箱,核實身份後由管理員重置密碼。
登入後訪問「角色資訊提交」頁面,填寫區服、角色名並上傳角色面板截圖即可。